課題が起票されたときに任意の宛先に通知を送りたい

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こんにちは、アトラシアンの山本です。

(1) 任意のアカウントへ通知する方法

少し複雑になってしまうのですが、JIRAでは次の3つの機能を組み合わせることで任意のグループやユーザーに通知を送ることができます。

• カスタムイベント
• 通知スキーム
• 事後操作

英語になってしまいますが詳しい手順はドキュメント Configure a custom event notification for a specific JIRA workflow transition or status を参考にしてみてください。

https://confluence.atlassian.com/jirakb/configure-a-custom-event-notification-for-a-specific-jira-workflow-transition-or-status-720831525.html

また類似の設定方法として、課題タイプと通知先を紐付けるケースがドキュメント How To Send Notifications By Issue Type にて紹介されています。要件によってはこちらも参考になるかもしれません。

https://confluence.atlassian.com/jirakb/how-to-send-notifications-by-issue-type-678559814.html

(2) おすすめの設定
また、起票時に通知先グループを選ぶように設定することもできます。この方法だと柔軟なのでおすすめです。おおまかには次の手順で設定できます。

• (2-1) 通知したい先のグループを用意する
• (2-2) Group Pickerのカスタムフィールドを作成する
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• (2-3) 対象のプロジェクトのスクリーンへ (2-2) のフィールドを追加する
• (2-4) カスタムイベントを作成する
• (2-5) 通知スキームの設定で (2-4) のイベントへ (2-2) で作成したフィールドを紐付ける
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• (2-6) ワークフローの事後操作にてGeneric Eventを (2-4) のイベントへ差し替える
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不明点などがあればコメントにてお知らせください。

[K. Yamamoto]

Original question:

https://community.atlassian.com/t5/JIRA-questions/%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%A0%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89%E3%81%AB%E7%89%B9%E5%AE%9A%E9%A0%85%E7%9B%AE%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AE%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AE%E5%87%BA%E3%81%97%E3%82%8F%E3%81%91/qaq-p/634510#U637824