No puedo acceder a mi proyecto en Jira

[Xaxiry González]

Cuando intento acceder al proyecto, la página se queda cargando y no me muestra nada, pues después se muestra un mensaje de error. No sé que hacer, necesito agregar tareas nuevas en el tablero. Ayuda ya pasaron 2 días y sigue asi.

[Andy Heinzer · Accepted solution]

Hi @Xaxiry González 

It appears that the subscription for this site expired.  I can see the site-admin has created a support case over in https://getsupport.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/35/CA-3295851 in order to reactivate the site.

It should be working now.

Andy

[Manoj Gangwar · Accepted solution]

Hi @Xaxiry González Welcome to the community! 

I would suggest you to raise a request with atlassian vendor using the below link. 

https://support.atlassian.com/

[Xaxiry González]

Lo que pasa es que utilizamos las herramientas gratuitas, y por ello me mandaron a preguntar en la comunidad, porque para soporte personalizado, menciona que solo en planes de paga. 

[Manoj Gangwar]

No problem, I have raised a request on your behalf. An Atlassian Support Engineer will review the post and respond on this thread within 2 business days.

[Xaxiry González]

Muchisimas gracias, estare atenta a lo que mencionen .

[Bruce Banner]

Por favor, verifica que tienes los permisos adecuados para acceder al proyecto. Si el problema persiste, contacta al administrador de Jira para confirmar tu acceso o resolver cualquier restricción."