Estorno

[Ana Carolina de Oliveira Freitas]

Olá, boa noite!

Preciso de suporte com a seguinte situação:

Fiz uma compra na Trello, porém, imaginava que a cobrança seria feita em Reais e foi feita em Dólares. No mesmo momento que recebi a confirmação da compra pela operadora do cartão e me assustei quando percebi que o valor era quase 6 vezes, estou desde o dia 01 tentando conseguir contato, até que encontrei esse meio.

Peço desculpas pelo engano, mas se eu tivesse a certeza que seriam valores cobrados em Dólar, estudaria melhor a condição. 

Sendo assim solicito estorno do valor cobrado, visto que já realizei o cancelamento. 

[Vini]

Oi Ana, tudo bem?

Desculpe pela confusão! Nós certamente podemos cancelar a sua compra e estornar o valor. Preciso que você entre em contato por aqui: http://trello.com/contact

E selecione a opção relacionada a cobrança, ou billing caso a página apareça em inglês para você.