承認を追加したステータスを中止するトランジションを追加し、「解決状況」を『Won't Do』にしても、カスタマー画面の「承認」にリクエストが表示し続けてしまう。

[平岩 武士]

承認を追加したステータスを中止するトランジションを追加し、「解決状況」を『Won't Do』にしても、カスタマー画面の「承認」にリクエストが表示し続けてしまう。

ただし、Cloudの場合のみ。

承認を中止し、カスタマー画面の「承認」に表示しないようにするにはどうすればよいでしょうか。

Server版では、カスタマー画面には「承認一覧」になっており、解決状況が解決済みのリクエストは表示しない仕様となっている。。。と思われる。