Tableau Connector for Jiraを使用した際のエラー

[岡部裕太]

お世話になっております。

Tableau Connector for Jiraを使用した際にエラーが発生します。

使用方法はマーケットプレイス上のページに埋め込まれている動画を参考にしています。

https://marketplace.atlassian.com/apps/1221376/tableau-connector-for-jira?tab=overview&hosting=cloud

エラーメッセージを以下に添付いたします。

こちらのエラーが発生する主な原因をご教示いただけますと幸いです。

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データ ソースとの通信中にエラーが発生しました
Web データ コネクタにより修復できないエラーが報告されたため、接続を続行できません。コネクタによりエラーの詳細が報告されると、以下のペインに表示されます。
エラー コード:95BE3012
ERROR!!!!!error

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以上

[Liubov Topchyi]

Hello 岡部裕太,

The problem you described is more likely related to the wrong credentials.

To connect, please use your Jira user email and Jira API Token.

Please follow our step-by-step guide to connect: https://aserve.atlassian.net/wiki/spaces/TCFJC/pages/2347106305/How+to+connect+in+Tableau+using+Jira+API+Token

Please let me know if this helps.

Regards,

Luba

[Ryoji Takata]

コミュニティのご利用ありがとうございます。

エラー コード:95BE3012
ERROR!!!!!error

該当のエラーログを拝見する限り、上記のエラーコードはTableau側で表示されているものであり、接続がJira <=> Tableau 間の接続が正常に出来ていない状態のように見受けられます。

つきましては、接続設定を再度ご確認ください。

(Tableau Connector for Jira Cloud) User Guide

上記でも解決しない場合、アプリ提供元様のサポートのご利用もご検討いただけますと幸いです。

(Tableau Connector for Jira Cloud) How can I request support if I have a problem?