Restringir creación de algunas indecencia en un proyecto

[Hector Bertorello]

Hola, tengo un proyecto con varios tipos de incidencias ej: una incidencia para ayuda, otra para altas y bajas de usuarios, y lo que necesito es que para ayuda este libre para que todos los usuarios puedan crear incidencia pero para bajas solo unos usuarios puedan hacerlo. Hasta el momento solo he podido si hago dos proyectos diferentes uno que este para todos los usuarios de la compañía y el otro proyecto sea privado. Pero me gustaría tener todo en el mismo proyecto, ¿es posible? busque por la parte de permisos pero es global para todo el proyecto no me deja limitar por tipos de incidencias.

Si pudieran guiarme como hacerlo les agradecería.

[Patricia Francezi · Accepted solution]

Hola @Hector Bertorello 

actualmente no existe un mecanismo de permisos tan granular como usted necesita.
Lo que haces con dos proyectos es una forma.

Otra que te puedo indicar seria utilizar automacion para cerrar los tickets abiertor por los que no tengan autorizacion, pero si, vás tener tickets incorretos en su proyecto.

[Rogelio Morales]

Hola Héctor. Si aún necesitas hacer esto avísame y te digo cómo hacerlo.

Saludos

[Maximiliano Javier Julio]

Hola Rogelio,

Podrías indicar como es la alternativa que tienes? Estoy buscando un workaround similar.

Saludos.

[Gustavo Barrios]

Hola Rogelio, también estoy buscando la misma opción, que solo muestre ciertos tipos de incidencias para la creación por tipo de usuario/rol o grupo