Automação - Copiar o campo Responsável para uma nova issue

[Vinícius Pereira]

Pessoal, bom dia!

Criei uma automação, no Jira Software, que gera uma nova issue, em um outro projeto, copiando vários campos da issue de origem, porém, a cópia do campo Responsável não funciona.

Na ação "Criar novo", já tentei usar SET, COPY e JSON, mas nenhum funciona, ou seja, o Jira sempre coloca o "Automation for Jira" como sendo o Responsável da nova issue.

Como consigo resolver esse problema?

Obrigado.

[Layssa Souza]

Olá, @Vinícius Pereira 

Veja se isso funciona para você:

{
"fields": {
"assignee": { "id": "{{issue.assignee.accountId}}" }
}
}

Aguardo seu retorno.

Atte,
Layssa Souza. 

[Vinícius Pereira]

Olá Layssa,

Sim... já tentei esse e o outro JSON abaixo:

"fields": {

"assignee": { "name": "{{issue.assignee.name}}"

Nenhum funciona!!

[Layssa Souza]

Certo, o problema que você está enfrentando acontece porque, por padrão, o Jira Automation cria a nova issue com o usuário do próprio Automation for Jira, e não copia corretamente o campo Responsável (Assignee).

Você já tentou alterar o Actor da automação? Você pode alterar o Actor para um usuário com permissões no outro projeto (exemplo: um admin ou um service account).

Isso pode evitar que o Jira force o "Automation for Jira" como responsável.

Além disso, uma alternativa, seria Usar a ação "Edit Issue" logo após criar a issue:

• Crie a nova issue normalmente, sem definir o responsável.
• Adicione uma nova ação "Edit Issue" imediatamente após a criação.
• Use o campo "Responsável" e defina como "Copy from Trigger Issue".

Isso pode ajudar a forçar o preenchimento do campo mencionado. :)