Copiar un campo de una incidencia padre

[Hector Bertorello]

Tengo una consulta. He creado campos personalizados ej: Ciudad. Y en un proyecto de Service Desk por medio de automatización al darse una condición se genera un tarea nueva para otro proyecto, el cual puedo replicar campos como resumen con la misma información que la incidencia original ej; en resumen ${sourceissue.key} o en descripción ${sourceissue.description} pero como puedo replicar la misma información en un campo personalizado como Ciudad, he probado con ${sourceissue.ciudad} pero no funciona.

Desde ya muchas gracias, espero haberme expresado de forma que puedan entender.

[Italo Qualisoni [e-Core] · Accepted solution]

Hi Hector,

Take a look in this documentation that describe how to use smart values

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/what-are-smart-values/

https://blog.codebarrel.io/how-to-use-the-linked-issue-trigger-in-automation-for-jira-1616b68c2d6e

I think you should use the field name with with the same case 

${sourceissue.Ciudad}