Hola @Daniela Ruiz
Dependiendo de cĂ³mo hayas creado tu proyecto es el flujo que estarĂ¡s utilizando, pero por ejemplo, hay flujos muy sencillos que son totalmente permisivos, como por decir, son tres estados solamente (To-Do, In Progress, Done) y una incidencia puede moverse libremente entre ellos sin restricciĂ³n alguna. AsĂ que pienso que lo mĂ¡s recomendable para lo que deseas hacer es utilizar un flujo de trabajo personalizado (workflow). Ve a la configuraciĂ³n/ajustes del proyecto y edita el workflow.
Al crear un flujo de trabajo podrĂ¡s limitar y condicionar todos los movimientos. Es muy poderoso y tienes mucha flexibilidad para hacer lo que quieras. No te voy a mentir, y es un poco complicado de lograr todo, pero tienes muchos controles para ajustar las transiciones y hasta automatizar acciones.
Te recomiendo visitar Working with workflows | Administering Jira applications Data Center and Server 9.1 | Atlassian Documentation
Saludos!
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