Как прикрепить файл для скачивания на экран?

[Dmitry]

На экране необходимо сделать поле с файлом для скачивания, при клике на который будет происходить скачивание нашего документа.

[Vasiliy Zverev]

Дмитрий, добрый день!

А просто скачать один из приложенных к задаче файлов никак нельзя?

[Dmitry]

в общем проблема была в том что при создании тикета нужно было поле с сылкой на файл, оказывается это делается добавлением html кода

[Marat]

Дмитрий , а можно подробнее как решили эту проблему. У меня такая же задача сейчас стоит.

[Дмитрий Хартуев]

Марат, привет!

1. Ты можешь добавить поле с типом url, и настроить там контекст, если нужны разные ссылки для разных типов запросов.
2. Либо использовать html, добавить код в описание нужного поля.