Obnovenie predchádzajúcej verzie karty – problém so synchronizáciou medzi zariadeniami

[Jakub Kravec]

Dobrý deň,

chcel by som vás poprosiť o pomoc s problémom, ktorý sa mi stal pri práci v Trello.

Používam Trello primárne na MacBooku, ale mám ho nainštalované aj na mobile, aby som mal prístup k svojim nástenkám aj na cestách. V jednej karte na nástenke som mal rozpísané aktuálne úlohy (verzia z 6.6.2025 ráno, prístup z MacBooku).

Keď som bol včera na cestách, otvoril som tú istú kartu cez mobil a všimol som si, že obsah karty nezodpovedal aktuálnemu stavu – zobrazovali sa mi tam staršie úlohy, pravdepodobne posledná verzia z obdobia, keď som naposledy používal Trello cez mobil. Keďže som sa ponáhľal, neuvedomil som si to hneď a do tejto karty som doplnil ďalšiu poznámku. Po uložení sa celá karta prepísala touto staršou verziou (z mobilu), čím sa prepísali a zrejme nenávratne stratili aktuálne dáta, ktoré boli uložené cez MacBook.

Chcel by som sa opýtať, či je možné z vašej strany obnoviť predchádzajúcu verziu tejto konkrétnej karty – ideálne zo dňa 6.6.2025 ráno. Je to pre mňa veľmi dôležité.

Ďakujem.

S pozdravom,
Jakub Kravec

[Renato Fagaraz]

Hi @Jakub Kravec !

I'm sorry you went through those issues!

It sounds like your mobile synced and overwrote a lot of your cards. It is possible to recover the history of a card through it's json, we cover the steps for that here: https://support.atlassian.com/trello/docs/recovering-the-description-or-card-title-that-was-changed/

Alternatively, there are quite a few Power-Ups dedicated to making that an easy process, you can also check them here: https://trello.com/power-ups/search?q=undo