Como incluir observador

[André Carvalho]

Preciso incluir mais de um observador nas tarefas criadas no Jira, hoje somente se a própria pessoa abrir a tarefa, é que ela pode solicitar para acompanhar a tarefa.

[Fernando Eugênio da Silva · Accepted solution]

@André Carvalho 

Você deseja fazer isso de forma interna ou pelo customer portal?

Porque se for de forma interna, ao clicar no ícone de "Watcher", aparece a opção de "Add watchers" e você consegue selecionar outros usuários. Vide anexo

Caso você queira estender a opção de o "reporter" selecionar usuários como "Watchers", talvez seja uma boa usar também a opção de compartilhar o item, mas caso seja necessário uma customização via Customer portal, avisa aqui que a gente dá uma olhada.

Se isto não for suficiente, nos avisa com mais detalhes o que exatamente você precisa também :)

Bom trabalho!

PS.: recomendo nos próximos usar o inglês, a maior parte da comunidade usa este o idioma padrão para ajudar uns aos outros.

[André Carvalho]

Então, é justamente isso que estou procurando, pois não aparece essa opção de "Add Watchers"

[André Carvalho]

[Fernando Eugênio da Silva]

Consegue enviar um print da sua tela? Assim consigo dar uma olhada e te ajudar melhor sobre o que ta passando.

[Fernando Eugênio da Silva]

@André Carvalho ,

Você precisa fazer o seguinte:

Acesse as configurações do projeto;

Clique em "Permissions";

E selecione para editar o esquema de permissões:

Em seguida vá na opção "Voters & watchers permissions" e os requisitos de

"Manage Watchers"

"View Voters and Watchers"

Podem ser editados e incluídos o "Reporter", por exemplo:

Para isso, basta você clicar em "Edit" e colocar o reporter:

Assim o usuário "Reporter" vai poder adicionar e ver os observadores de cada issue que ele criou.

Faz o teste e valida, caso não funcione retorna aqui para vermos outra possibilidade, mas acredito fortemente que seja esse o caminho.

[André Carvalho]

Muito obrigado @Fernando Eugênio da Silva, era permissionamento mesmo.

[Fernando Eugênio da Silva]

Por nada, @André Carvalho . 

Foi um prazer ter ajudado.

Bom trabalho!