What is the meaning of (has site access vs no site access)?

[AA_PH]

[Ste Wright]

Hi @AA_PH 

This visualises the "Has Site Access" toggle in a user's profile.

This is whether a user has access to your Cloud instance or not (i.e can login).

To view this:

1. Click on a user
2. The toggle is above the product access toggles

Ste

[AA_PH]

Thanks @Ste Wright 

[Ste Wright]

No worries :)

If this or the other answer helped - could you select "Accept Answer"? This helps other users who locate these questions know which answers are those to check!

Ste

[Henrique Degan]

Ola @AA_PH , Até onde eu sei, a diferença é:

Tem acesso ao site: é que acessa e tem permissões para abrir chamados e acessar produtos, nem sempre que tem acesso ao site tem acesso aos produtos, como exemplo:

XPTO = Tem acesso ao site mas não tema acesso aos produtos como JIRA SOFTWARE ou JIRA SERVICEDESK, ou seja ele pode entrar no canal e abrir chamado porem não tem acesso a eles (isso influi no faturamento também).

Nenhum acesso ao site: a pessoal com o e-mail cadastrado não consegue nem abrir chamado no portal com o e-mail informado. 

Espero ter ajudado.

[AA_PH]

Thanks @Henrique Degan